Veliki pad Microsoftovih usluga izazvao je probleme korisnicima diljem svijeta. Poteškoće s Outlookom, Teamsom, Copilotom i drugim alatima Microsofta 365 počele su u četvrtak, 12. studenoga, a nastavile su se i tijekom petka. Prema podacima servisa Downdetector, prijave problema zabilježene su u 74 zemlje, a prekid je pogodio i brojne tvrtke te državne institucije.
Razmjeri kvara posebno su došli do izražaja u četvrtak poslijepodne, kada je zabilježeno gotovo 140.000 prijava problema s Outlookom. Korisnici su prijavljivali poteškoće sa slanjem i primanjem elektroničke pošte, pristupom poslovnim računima i komunikacijom putem Teamsa. Stvaran broj pogođenih korisnika nije poznat.
Microsoft objasnio uzrok velikog kvara
Microsoft je izvijestio da je problem nastao unutar njegove infrastrukture. Dio poslužitelja neočekivano je prestao pravilno raditi, zbog čega su preostali sustavi postali preopterećeni i nisu mogli obraditi sve zahtjeve korisnika.
Iz tvrtke su poručili da nema naznaka kibernetičkog napada. Tehnički timovi pokušavali su ponovno uspostaviti rad usluga i preraspodijeliti promet, no oporavak nije tekao prema očekivanjima.
Pročitajte još
Iako je Microsoft u jednom trenutku izvijestio o poboljšanjima, upozorio je da postoji mogućnost ponovnog preopterećenja sustava nakon povratka većeg broja korisnika.
Probleme osjetile i državne institucije
Prekid je pogodio i pojedine javne službe u Australiji, Singapuru i Sjedinjenim Američkim Državama. U Singapuru su građani za hitne potrebe upućivani na telefonske pozive, dok su u australskoj saveznoj državi Novi Južni Wales pojedine institucije preporučile odgodu dolazaka u njihove urede.
Poteškoće su prijavljene i u dijelu australskog zdravstvenog sustava. Nadležne službe istaknule su da postoje rezervni postupci, uključujući uporabu papirnate dokumentacije i recepata, kako bi se zdravstvena skrb mogla nastaviti.
Problemi su zabilježeni i među korisnicima u američkom Kongresu.
Stručnjaci upozoravaju na posljedice i prijevare
Veliki prekid ponovno je otvorio pitanje ovisnosti gospodarstva i javnih službi o infrastrukturi nekoliko tehnoloških kompanija.
Stručnjak za kibernetičku sigurnost Troy Hunt upozorio je da nedostupnost Microsoftovih sustava može utjecati na poslovnu komunikaciju, rezervacije, potvrđivanje transakcija i pristup različitim internetskim računima.
Uz poteškoće u radu pojavila su se i upozorenja na moguće internetske prijevare. Korisnicima se savjetuje oprez s porukama koje nude hitnu tehničku podršku, traže lozinke ili pozivaju na instaliranje nepoznatih programa.
Pročitajte još
Prema posljednjim dostupnim informacijama, Microsoft je nastavio raditi na stabilizaciji pogođenih usluga. Potpuna obnova rada svih sustava nije bila potvrđena, a korisnici aktualne informacije mogu pratiti na službenoj Microsoftovoj stranici za stanje usluga.
