Europska komisija upozorila je da TikTokov algoritam ‘Za tebe’ može korisnike zadržavati na platformi satima, što može negativno utjecati na njihovu dobrobit, osobito kod ranjivih skupina. Preliminarni nalazi ukazuju da TikTok nije proveo učinkovite mjere za ublažavanje tog rizika.
Algoritam TikTokovog feeda „Za tebe” prikazuje korisnicima videozapise temeljem njihovih prethodnih interakcija. Što korisnik više gleda i označava određeni sadržaj, algoritam im prikazuje još sličnih materijala, što se opisuje kao ‘upadanje u zečju rupu’.
Europska komisija ističe da taj način prijedloga sadržaja može dovesti do dugotrajnog korištenja aplikacije bez osjećaja za vrijeme, što poglavito pogađa ranjive skupine poput maloljetnika i osjetljivih odraslih.
Posebno je problematično što algoritam potiče korisnike da gledaju i označavaju potencijalno štetne sadržaje, primjerice one o mršavljenju ili percepciji tijela. Tako se može pogoršati mentalno stanje, uključujući pojavu tuge, tjeskobe, nezadovoljstva sobom i pogoršanje poremećaja hranjenja.
Komisija je preliminarno utvrdila da TikTok nije adekvatno procijenio ove rizike niti proveo učinkovite mjere za njihovo ublažavanje. Iako su neke mjere uvedene, smatra ih se nedostatnima.
Pročitajte još
TikTok ima mogućnost odgovoriti na ove preliminarne nalaze i izmijeniti dizajn feeda. Među preporukama je da se veći dio sadržaja temelji na izričitim željama korisnika, a ne na vremenu provedenom u gledanju.
Ukoliko se nalazi potvrde, Europska komisija može izreći kaznu TikToku do najviše 6 posto ukupnog godišnjeg globalnog prihoda kompanije, zbog neusklađenosti s digitalnim zakonima.
